vineri, 3 iunie 2016

Sfaturi pentru alegerea locatiei afacerii

Alegerea unei locatii de afaceri este probabil cea mai importanta decizie pentru tine, ca proprietar al unuei firme mici sau a unui start-up deci, inainte de a lua o hotarare, ar trebui sa  faci o cercetare amanuntita. Asta implica sa te uiti la datele demografice  (cati locuitori sunt in zona, cam ce varsta au, cam care ar putea fi nivelul veniturilor), sa evaluezi posibilitatile de aprovizionare, concurenta, costul, taxele etc. 
Iata cateva  idei care te-ar putea ajuta sa alegi cea mai buna locatie pentru afacerea ta:

Determina necesitatile

 Cele mai multe firme aleg o locatie care ofera expunere clientilor. Pe langa asta trebuie sa iei in considerare factori mai putin evidenti cum ar fi :
•Imagine - Este locatia in concordanta cu imaginea pe care doresti sa o creezi sau sa o mentii?
•Siguranța- Ia in considerare rata criminalitații si siguranta cladirii. Angajatii se vor simți in siguranta in cladire, parcare sau pe drumul catre mijloacele de transport in comun?
•Concurenta – Afacerile din jurul tau sunt complementare sau concurente?
•Piata locala a muncii –Zona are potentiali angajati? Transportul angajatilor la locatie cum ar fi?
•Distanta pana la furnizori – furnizorii trebuie sa te gaseasca cu usurinta.
•Regulamentele locale - Poti efectua tipul de activitate la care te gandesti in acea locatie? In ce conditii?  

Daca te gandesti la dezvoltare in viitor, uita-te si daca exista in zona o cladire care are spatiu suplimentar. Ai putea avea nevoie de ea.....

Evalueaza costurile
Pe langa constientizarea sumei pe care ti-o poti permite pentru a plati chiria spatiului, ar trebui sa ai in vedere si alte costuri:
 • Costuri ascunse – De multe ori spatiul nu este gata pentru a fi folosit si va trebui sa cheltuiesti bani pentru renovare, decorare, retele informatice etc.
 • Impozitele – Ce impozite trebuie sa platesti care ar fi valoarea lor pentru o afacere ca a ta? Ai putea plati mai putin in alta parte?
 • Salariul minim – Ce salariu se practica in orasul/zona .

Este zona de afaceri prietenoasa?
Intelegerea legilor si reglementarilor impuse intreprinderilor intr-o anumita locatie este  esentiala. Ai nevoie de ajutor specializat pentru asta? Exista in zona o preocupare a autoritatilor publice locale pentru sprijinirea  micilor intreprinzatori?


Nu in ultimul rand, ar trebui sa discuti cu alti proprietari de afaceri si cu ceilalti chiriasi din zona. 

joi, 2 iunie 2016

Alegeti sediul si echipamentele

Cum sa gasesti locatia potrivita  si ce ar trebui sa stii inainte de a incepe cautarea
Legi de baza -urbanism și regulamente
Inchirierea unui spatiu comercial
Cumparare sau leasing pentru echipamentele  de care ai nevoie?

Alege forma de organizare a firmei

Cand faci aceasta alegere, tine cont de faptul ca forma de organizare va avea implicații juridice și fiscale!
In Romania, persoanele fizice sau juridice se  pot asocia si pot constitui societati comerciale cu respectarea prevederilor Legii 31/1990 cu modificarile si completarile ulterioare, parcurgand cateva etape obligatorii cum ar fi inregistrarea la Registrul Comertului si la Administratia Fiscala.
Inregistrarea (inmatricularea) firmei in registrul comertului are rol constitutiv, societatea dobandind persoanlitate juridica de la data inregistrarii si avand din acel moment dreptul de a incepe activitatea economica pentru care a fost autorizata.
Societatile comerciale se pot constitui sub forma de: a) societate in nume colectiv; b) societate in comandita simpla; c) societate pe actiuni; d) societate in comandita pe actiuni si e) societate cu raspundere limitata.
Societatile cu raspundere limitata (SRL) sunt cele mai populare deoarece au o cerinta de capital redusa si mai putine cerinte administrative.
Camera de Comert si Industrie a Municipiului Bucuresti a realizat o sinteza a principalelor caracteristici pentru fiecare tip de societate. 
Astfel, in cazul unui SRL, caracteristica principala este aceea ca raspunderea asociatilor pentru datoriile sociale este limitata la aporturile la capitalul social subscris si varsat. Capitalul social al unui SRL trebuie sa fie de minim 200 lei, divizat in parti sociale cu o valoare nominala de cel putin 10 lei fiecare, iar fiecare asociat in parte poate sa detina un numar intreg de parti sociale. O societate cu raspundere limitata poate fi infiintata de cel putin 1 asociat (asociat unic) si cel mult 50 (cincizeci) de asociati. Acesti asociati pot numara printre ei persoane fizice si /sau persoane juridice. O persoana, fizica sau juridica, nu poate fi asociat unic in mai mult de un SRL. Daca o persoana intentioneaza sa infiinteze mai multe societati, este necesar ca cel putin o parte sociala sa fie detinuta de alta persoana fizica sau juridica. O societate cu raspundere limitata nu poate avea, ca asociat unic, o alta societate cu raspundere limitata care este, la randul ei, detinuta de un asociat unic. Un SRL este condus de unul sau mai multi administratori, care pot avea puteri depline sau limitate si care pot fi cetateni romani sau straini. Durata mandatului administratorului/administratorilor poate fi limitata sau nelimitata. In situatia in care SRL este cu asociat unic, atunci asociatul unic poate avea calitatea de salariat al societatii cu raspundere limitata al carei asociat unic este, cu exceptia cazului in care are calitatea de administrator unic sau de membru al consiliului de administratie.
Societatea pe Actiuni (SA) Capitalul social al SA reprezinta echivalentul in lei a sumei de 25.000 euro, calculate la cursul se sghimb valutar stabilit de BNR (Banca Nationala a Romaniei) pentru ziua subscrierii si varsarii capitalului social, dar nu poate fi mai mic de 90.000 lei. Capitalul social este reprezentat prin actiuni emise de societate, care, prin modul de transmitere pot fi nominative sau la purtator; capitalul social este expresia valorica a aportului actionarilor, iar in schimbul aportului actionarii primesc actiuni. Poate fi constituita in una din cele doua forme: societate pe actiuni inchisa sau societate pe actiuni deschisa. Actiunile trebuie sa fie detinute de minim doi actionari, persoane fizice si/sau persoane juridice (nu exista limita maxima), si este deschisa atat participatiei private cat si celei publice. Valoarea nominala pentru o actiune nu va fi mai mica de 0,1 lei (adica 10 bani).Actionarii societatii pot imputernici administratorii sa majoreze capitalul social al societatii cu o suma determinata, cu conditia ca aceasta sa nu depaseasca jumatate din valoarea capitalului social existent. Pentru administrarea societatilor pe actiuni poate fi ales unul dintre urmatoarele sisteme alternative: sistemul unitar sau sistemul dualist.
Sistemul unitar – societatea este condusa de unul sau mai multi administratori, totdeauna in numar impar, organizati intr-un consiliu.Consiliul poate delega conducerea societatii unuia sau mai multor directori. Pentru acele societati ale caror situatii financiare sunt supuse auditului, aceasta delegare este obligatorie si numarul minim de administratori este de trei.
Sistemul dualist – conducerea societatii este asigurata de un Directorat si de un Consiliu de Supraveghere, cu urmatoarele atributii:
Directoratul asigura activitatea si conducerea societatii si raporteaza Consiliului de Supraveghere
Consiliul de Supraveghere exercita in permanenta controlul asupra Directoratului societatii si raporteaza Adunarii Generale a Actionarilor
Administratorii si membrii Directoratului si Consiliului de Supraveghere nu pot incheia un contract de munca cu societatea; in schimb, este necesar un contract de management.
Sediile secundare ale societatii comerciale O societate comerciala poate sa deschida in aceeasi localitate cu sediul principal, sau in alte localitati, dezmembraminte sub diferite forme: sucursale, depozite, magazine, agentii etc.Sucursala este un dezmembramant, fara personalitate juridica, al societatii comerciale; se inregistreaza in registrul comertului si i se atribuie un cod unic de inregistrare.Sediile secundare fara statut de sucursala nu se inregistreaza ca pozitie distincta in registrul comertului si nu au cod unic de inregistrare propriu. (Atentie: nu se pot infiinta sedii secundare sub denumirea de filiale).
Filiala este societate comerciala cu personalitate juridica care se infiinteaza intr-una din formele de societate comerciala enumerate; va avea regimul juridic al formei de societate in care s-a constituit.
Parteneriatul, ca forma juridica de organizare, este adesea utilizat in Romania. Cele trei tipuri de parteneriat stipulate prin lege ce duc la crearea unei entitati cu personalitate juridica sunt urmatoarele:Societatea in nume colectiv Societatea in comandita simplaSocietatea in comandita pe actiuniPartenerii unei societati in nume colectiv si partenerii activi ai unei societati in comandita simpla au raspundere nelimitata cu privire la obligatiile ce deriva din parteneriat fata de terti. Fiecare dintre acesti parteneri raspunde solidar si colectiv pentru indeplinirea acestor obligatii.
Alege numele!

Alege si inregistreaza numele firmei

Alegerea si inregistrarea numelui firmei este un pas important pentru a putea functiona in mod legal. 

Alegerea numelui firmei: In jurul numelui firmei se va crea identitatea ei. Exista mai multi factori importanti in alegerea numelui sub care vei face afaceri. Iata cateva lucruri la care sa te gandesti. 

Inregistrarea numelui: Dupa ce ai ales un nume pentru afacerea ta va trebui, conform legii, sa-l inregistrezi. Afla mai multe despre modul in care se inregistreaza un nume de firma.

De ce e importanta imaginea firmei?

Imaginea determina alegerea pe care o face clientul atunci cand caracteristicile unor produse apartinand unor producatori diferiti sunt asemanatoare. 
Astfel, cu cat produsele se aseamana mai mult, cu atat creste rolul imaginii, iar cand produsele sunt identice imaginea este  singurul factor determinant.
Pe masura ce firma se dezvolta, factorul imagine devine din ce in ce mai important in determinarea cererii produselor si in cresterea cotei de piata, devenind intr-un final un element valoros din patrimoniul firmei. 
Fiind mult influentata de asteptarile si perceptia consumatorilor, imaginea trebuie gestionata complex.
De asemeneat, depinzand de opinii sau atitudini ale clientilor, imaginea tine de resorturi uneori irationale astfel incat trebuie sa ai in vedere factorii emotionali care determina deciziile cumparatorilor, sa stimulezi, declansezi si generezi asocieri mentale pozitive cu afacerea ta, pe toate palierele de comunicare.

Firmele de succes au abilitati ridicate de marketing si isi construiesc imaginea nu atat pe calitatile lor intrinseci, cat pe imaginea lor pozitiva. Ele genereaza doua tipuri de mesaje:
a) mesaje rezultate din functionarea organizatiei si
b) mesaje emise deliberat de oamenii de comunicare sau marketing.

Despre mesajele organizatiei si impact

Anexa

Anexa ar trebui sa fie furnizata cititorilor functie de necesitati, deci nu ar trebui inclusa in corpul principal al planului de afaceri.
Planul de afaceri este pentru tine un instrument de comunicare, deci va fi vazut de multa lume, iar unele informatii nu vei dori sa fie publice. Pentru anumiti cititori, cum ar fi creditorii, accesul la aceste informatii poate fi relevant pentru fundamentarea deciziei de creditare. Prin urmare este bine sa poti dispune de ele la nevoie.
Anexa ar include:
  • istoricul de credit (personal & al firmei)
  • CV-urile managerilor cheie
  • fotografii de produse
  • scrisori de recomandare
  • studii de piata
  • articole relevante sau referințe din presa
  • licențe, autorizații sau brevete
  • documente legale
  • copii ale contractelor  
  • autorizatii de construire
  • lista consultanților pentru afaceri, inclusiv avocatul si contabilul
Toate copiile planului tau de afaceri trebuie bine controlate si ar trebui sa detii un registru de distributie. Acest lucru iti va permite sa-ti actualizezi planul de afaceri functie de necesitati.

Intoarce- te  la elementele esentiale ale unui bun plan de afaceri.

Proiectii financiare

Pentru a-ti putea aloca eficient resursele, aceasta sectiune ar trebui dezvoltata dupa ce ai facut o analiza de piata si ti-ai stabilit foarte clar obiectivele; ai putea face si o lista a situațiilor financiare critice pe care sa o incluzi in planul de afaceri.

Date financiare istorice
Daca afacerea ta este mai veche ti se va solicita sa furnizezi date istorice referitoare la performanța firmei. Cei mai mulți creditori solicita date pentru ultimii trei - cinci ani.
Datele financiare istorice sunt declaratii de venit, bilanțurile și situațiile fluxurilor de numerar pentru fiecare an. De multe ori, creditorii sunt interesati si de garanțiile  pe care le ai si pe care le poti folosi pentru a garanta imprumutul, indiferent daca este vorba de o afacere noua sau de una stabila. 

Previziuni financiare
Indiferent daca firma ta este un start-up sau o afacere in crestere, va trebui sa previzionezi  niste date financiare. Creditorii vor dori sa vada ce asteptari ai pentru urmatorii cinci ani. Pentru fiecare an ar trebui sa poti prognoza veniturile, bilanturile, situatiile fluxurilor de numerar, precum si cheltuielile de capital. Pentru primul an, ar trebui sa poti furniza proiectii lunare sau trimestriale. Apoi proiectiile pot fi trimestriale si/sau anuale, pentru doi pana la 5 ani.

Deoarece creditorii vor cauta toate neconcordantele, ar trebui sa te asiguri ca proiectiile pe care le faci corespund cu solicitarea de finantare. Este de preferat sa gasesti tu aceste necondordante inainte de a face vreo greseala. Daca proiectiile sunt facute si pe baza unor presupuneri asigura-te ca ai o sinteza  rezumat legata de aceste presupuneri pentru a nu obliga creditorul sa ghiceasca care ar fi premisele de la care pleci. 
La final include o analiza a informatiilor financiare, atat istorice cat si de perspectiva si tendintele. 
Deoarece o imagine face cat o mie de cuvinte, ar trebui sa prezinti totul sub forma grafica, mai ales daca trendurile sunt pozitive.
Planul tau de afaceri ar putea sa contina la final si o Anexa care sa cuprinda: istoricul de credit, CV-uri, recomandari, orice alte informatii suplimentare pe care un creditor le poate solicita.

joi, 19 mai 2016

Despre marca si slogan

Marca este o forma de proprietate intelectuala, un simbol complex, un semn susceptibil de reprezentare grafică servind la deosebirea produselor sau serviciilor unei persoane fizice sau juridice de cele aparţinând altor persoane.
Pentru Philip Kotler, marca este mai mult decat un simbol complex, ea garanteaza calitatea produsului si a serviciului printr-o serie desemnificatii relevante:
  • caracteristicile produsului (orice marca reflecta caracteristici demne de a fi evidentiate);
  • avantajele oferite de produs (caracteristicile produsului trebuie transformate in avantaje functionale si in satisfactii emotionale);
  • valorile (marca sugereaza valorile apreciate si agreate de catre producator);
  •  conceptia (o marca reprezinta o conceptie de viata, de eficienta, de organizare, de calitate, de aspiratii etc.);
  •  personalitatea (marca reliefeaza o anumita personalitate, simbolizata printr-o persoana, un obiect, un animal etc.);
  • utilizatorul (marca, sugereaza categoria utilizatorilor).

Conform specialistilor in marketing imaginea de marcă este ,,o reflectare a personalitatii marcii, este ceea ce cred oamenii despre o marca si anume gandurile si asteptarile lor.” 
Pot sa constituie mărci semne distinctive cum ar fi: cuvinte, inclusiv nume de persoane, desene, litere, cifre, elemente figurative, forme tridimensionale şi în special forma produsului sau ambalajului sau, combinaţii de culori, precum şi orice combinaţie a acestor semne. Distinctiv = capacitatea marcilor de a indica sursa de provenienta a produsului."
In practica, pe langa nume, elementele care creeaza sau intaresc perceptia clientilor despre o firma sau un produs sunt  logo-ul si sloganul.

Logo-ul va fi simbolul firmei asa incat ar trebui sa prezinte concis, concret si pregnant o idee centrala.
Majoritatea oamenilor trateaza cu superficialitate puterea unui simbol, uitand ca simbolurile declanseaza emotii si reactii mai rapide si mai puternice decat cuvintele (ca sa te conving, as vrea sa te gandesti la o cruce - la crucea crestina, la crucea rosie, la crucea nazista, la crucea de Malta si sa observi ca fiecare simbol vizual va genera in mintea ta asocieri si emotii diferite).
Daca nu apelezi la specialisti pentru crearea unui logo(asa cum ar fi de preferat), pe internet poti gasi servicii (uneori gratuite) care sa te ajute sa iti faci singur un logo: Logomaker.com; Logoease.com, Onlinelogomaker.com, Logodesignengine.com, Logogenerator.com.

Sloganul este elementul care poate sustine puterea logo-ului  daca in spatele lui se afla o poveste, adica o experienta promisa si adusa in prim plan. 
In acelasi timp, sloganul este primul, cel mai important si cel mai scurt mesaj pe care il poate transmite o firma. Din acest motiv nu trebuie sa fie o alaturare de cuvinte care "da bine" sau "pare potrivita". 
Impreuna cu logo-ul, sloganul trebuie sa retina atentia publicului si, in cateva cuvinte (ideal 3), sa scoata in evidenta calitatea definitorie a produsului / firmei pentru care este creat, intr-un mod usor de memorat. Un slogan bine realizat trebuie sa fie original, simplu, placut, credibil si memorabil, asta in timp ce transmite un beneficiu-cheie si se poate adapta tuturor formelor de comunicare dintr-o campanie publicitara.
Deci, in cateva cuvinte, de ce ai avea nevoie de o marca?... Pentru a te diferentia rapid de concurenti in mintea clientilor tai, pentru a fi memorabil si pentru fidelizare, cu atat mai mult cu cat mediul on-line, in care comunicam din ce in ce mai mult, a devenit preponderent vizual (imagineaza-ti un site fara design sau un Facebook fara poze!). 

Odata creata, o marca trebuie protejata si un scurt ghid pentru inregistrarea unei marci poti citi AICI.
...si daca nu te-ai razgandit, vezi la ce ar mai trebui sa te gandesti: Gandind la un bussiness.


joi, 14 aprilie 2016

Sectiunea VI a planului de afaceri

Cererea de finantare

Daca esti in cautarea unei finantari, cerintele tale ar trebui prinse in aceasta sectiune iar o cerere de finantare ar trebui sa cuprinda:
 • Cerinta actuala de finantare
 • Cerintele de finantare viitoare, pentru urmatorii cinci ani
 • Cum intentionezi sa utilizezi fondurile pe care le primesti: capital de lucru, investitii, datorii?
 • Planuri strategice viitoare: achizitii, planul de rambursare a datoriei, vanzarea afacerii etc.. Aceste informatii sunt extrem de importante pentru un potential creditor, deoarece au un impact direct asupra capacitatii  de a rambursa împrumutul.
Atunci cand evidentiezi cerintele tale de finantare, include suma pe care o doresti acum si suma de care vei avea nevoie in viitor, conditiile pe care ai dori sa le obtii si perioada de timp in care vei rambursa suma.
Completeaza cererea de finantare cu informatii financiare istorice si de perspectiva.

 Dupa ce ai terminat solicitarea de finantare, treci la urmatoarea parte a planului - Proiectii financiare.

Sectiunile planului de afaceri V

După ce ai terminat secțiunea Produse/Servicii, urmatoarea parte a planului de afaceri ar trebui sa se concentreze pe strategia de marketing și vanzari.

Marketingul este procesul de creare a clienților, iar clientii sunt seva oricarei afaceri. Ca atare, primul lucru pe care ar trebui sa il faci este sa iti definesti o strategie de marketing. O modalitate  unica pentru abordarea unei strategii de marketing nu exista.  Cu toate acestea, exista pasi comuni  care sa te ajute sa gandesti directia si tactica utilizate in satisfacerea nevoilor clientilor  si loializarea lor.
O strategie globala de marketing ar trebui sa includa patru  strategii diferite:
  • O strategie de penetrare pe piata.
  • O strategie de crestere.  Aceasta strategie ar putea include: o strategie internă, cum ar fi modul de a dezvolta resursele umane, o strategie de achizitie, cum ar fi cumpararea unei alte afaceri, o strategie de franciza pentru ramificare.
  • O strategie de distribuție. Alegerea canalelor de distribuție ar putea include producatori, o forța de vanzari interna, distribuitori sau retaileri.
  • Strategia de comunicare. Cum ai de gand sa ajungi la clienții tai? De obicei, cea mai utila este utilizarea unor  combinatii intre promotii, publicitate, relatii publice, vanzare personala și materiale  tiparite (brosuri, cataloage, pliante, etc.)
Dupa ce ai dezvoltat o strategie globala de marketing, poți defini strategia de vanzari. Acest lucru se refera la modul in care intentionezi sa vinzi efectiv produsul. 
Strategia globala de vanzari ar trebui sa includa doua elemente principale:
 • Forța de vanzari. Daca ai de gand sa ai o forța de vanzari, trebuie sa te gandesti  daca vei utiliza angajati proprii sau reprezentanti independenti. Cati agenți de vanzari ar trebui sa recrutezi? Cum ii vei alege? Cum vei instrui forta de vanzari? Cum ii vei plati/recompensa?
 • Activitatile de vanzari. Atunci cand definesti strategia de vanzari, este important sa o detaliezi pe activitati si sa identifici persectivele. Dupa ce ai stabilit perspectivele ar trebui  sa abordezi problema incheierii de contracte,  acordand  prioritate celor cu probabilitatea de incheiere cea mai mare. Apoi ar trebui sa estimezi cate vizite/apeluri de vanzari vei face intr-o anumita perioada de timp, de cate vizite/apeluri ai nevoie pentru o vanzare si de costul actiunilor intreprinse pentru fiecare vanzare.
In continuare va trebui sa te gandesti la partea de finantare a afacerii si, daca vei constata ca nu ai suficiente resurse financiare proprii, va trebui sa cauti alte surse de finantare. Rezultatele vor fi cuprinse in urmatoarea parte a planului de afaceri - sectiunea Finantarea.

vineri, 8 aprilie 2016

Cum se alege un nume pentru afacere

Alegerea unui nume este un pas important in procesul de planificare al afacerii. Numele trebuie sa reflecte identitatea viitorului brand, trebuie inregistrat si protejat pe termen lung. Pentru ca prezenta online nu mai poate fi neglijata, un aspect important se refera si la verificarea disponibilitatii  numelui de domeniu. Deci, cum se alege un nume? Exista tentatia de a folosi propriul nume ca nume pentru afacere. In principiu nu ar fi nimic in neregula cu acest lucru, dar va fi mai greu sa construiesti o imagine de profesionist. 
Ar fi de preferat sa ai in vedere: 

  • usurinta pronuntiei – specialistii in branding recomanda o denumire formata dintr-un singur cuvant fara a folosi cratime sau alte semne ortografice;
  • cat de usor de reamintit este?
  • ce conotatii ar putea avea – numele este suficient de corporativ? ce imagini vin in minte cand se aude? scoate in evidenta serviciile oferite?
  • ar fi un nume preferat de cei care il aud? – incearca sa afli opinia unor clienti potentiali, a partenerilor sau a unor investitori?
  • cum va arata numele ales pe web, ca parte a unui logo, pe social media?
  • este unic si disponibil? – alege un nume care nu a fost revendicat/inregistrat de alte persoane, online sau offline. O cautare pe internet si o verificare la ONRC te va alerta daca cineva utilizeaza numele ales. Oficiul National al Registrului Comertului este cel care are dreptul să aprobe rezervarea unei denumiri. Verifica si daca numele de domeniu (sau adresa web) este disponibil. Daca este disponibil, revendica-l imediat.
Marca (emblema) este alt factor important cand este vorba de popularitatea unei companii, mai ales cand avantajele un produs sau serviciu sunt mai putin concrete. Ar trebui sa te gandesti si la ea si, odata stabilita, sa o protejezi la OSIM. Un element redutabil si de multe ori scapat din vedere este cel al sloganurilor. Sloganul ajuta clientii sa sesizeze ce face firma si ce o diferentiaza de alte firme. Despre marca si slogan poti citi AICI.

Ce este IDENTITATEA unei firme

Asa cum tu ai nevoie de o identitate, la fel are nevoie si afacerea ta asa incat trebuie sa tratezi Identitatea ca pe un proiect care trebuie sa tina seama de patru lucruri: cine esti, ce faci, cum faci si unde vrei sa ajungi. 
Plecand de la aceste lucruri, identitatea ti-o vei manifesta vizibil si arareori egal, pe patru paliere: 
  • produsele si servicile – ce faci sau ce vinzi
  • ambienturile– unde anume faci sau vinzi
  • comunicarea – cum explici ceea ce faci (logo, reclamele)
  • comportamentul – cum te porti.
Cele mai vizibile sunt produsele/serviciile, logo-ul si reclamele.

Toate manifestarile trebuie sa proiecteze o imagine clara despre ceea ce esti si ce vrei sa faci, imagine care nu se poate obtine decat prin consecventa. 
Dar aceasta consecventa externa nu poate fi atinsa in lipsa unei consecvente interne, a scopului pe care il ai.
Diferentele dintre “identitate” si “imagine” pot fi usor scapate din vedere. Foarte simplu spus insa, identitatea este ceea ce comunici tu despre tine iar imaginea este ceea ce percepe si intelege publicul tau. Pe baza identitatii si imaginii, firmele sunt diferentiate, evaluate si pozitionate atat de angati cat si de clienti sau parteneri.
Ca atare trebuie sa fii atent la perceptiile interne cat si la cele externe, o buna imagine interna reflectandu-se si in afara organizatiei.

Pentru a avea o imagine buna, trebuie in primul rand ca identitatea pe care o ai sa fie coerenta si transmisa cu consecventa. Daca ai o firma mica, la inceput iti poate fi de folos numai un logo, un slogan si declinarea lor grafica pe un set de corespondenta si o pagina web. Daca firma ta este mai mare si activitatea de marketing si comunicare este mai complexa, ar trebui sa investesti intr-un Manual de identitate.
Cele mai importante elemente care vor fi reglementate in acest manual se refera la nume si marca, culori, setul de corespondenta, materiale cu rol de protocol sau publicitare, firme si panouri publicitare.


De ce e importanta imaginea firmei?

STRATEGIE !!! ...sau cum rotirea unui grafic pare a rezolva problemele

...intra la categoria "CUM SA NU" .

Ghidul noului angajat la I M Micu


Sectiunile planului de afaceri IV

Dupa ce sectiunea Organizare si Management a planului de afaceri este terminata, urmeaza Descrierea serviciului sau produsului subliniind beneficiile pentru clientii actuali si potentiali. Trebuie sa te concentrezi pe modul in care produsul/serviciul va raspunde nevoilor clientilor tinta.
Ce ar trebui sa includa Descrierea  produsului /serviciului?

  • Informatii cu privire la beneficiile specifice ale produsului sau serviciului din perspectiva  clienților. Ar trebui, de asemenea, sa vorbesti despre capacitatea produsului/ serviciului de a satisface nevoile consumatorilor, avantajele pe care le ofera produsul peste cele ale concurentilor, precum si de stadiul de dezvoltare in care se afla produsul ( idee, prototip, produs lansat si utilizat frecvent etc.);
  • detalii despre ciclul de viata al produsului, factorii care pot influenta dezvoltarea sa in viitor;
  • drepturile de proprietate intelectuala (lista brevetelor sau a drepturilor de autor), existenta unor aspecte cheie ale unui produs care pot fi clasificate ca secrete comerciale, acorduri juridice, cum ar fi cele de non-concurenta;
  • activitatile de cercetare si dezvoltare -subliniaza orice activitati de cercetare si dezvoltare in care esti implicat sau care sunt planificate si care sunt rezultatele asteptate ale acestor activitati de cercetare si dezvoltare.

In continuare, treci la sectiunea Marketing & Vanzari a planului de afaceri.

Sectiunile planului de afaceri III

Sectiunea 3 Organizare si Management
Informatiile despre organizare si management urmeaza analizei de piata. Aceasta sectiune trebuie sa includa: structura organizatorica a companiei, detalii despre proprietatea companiei, profilul membrilor echipei de management si administratorilor. Trebuie sa vorbesti despre cine, ce responsabilitati are? Care este experienta  conducatorilor si a angajatilor si de ce anume vor raspunde.  Aceste intrebari ar putea parea inutile intr-o organizatie cu una sau doua persoane, insa cei care citesc planul de afaceri ar vrea sa stie deci, spune-le! Ofera o descriere detaliata a fiecarui departament si a functiei sale.
Tot in aceasta sectiune insereaza date despre echipa de management si cum intentionezi sa ii fidelizezi. Ce fel de salariu si pachet de beneficii ai pentru angajatii tai? Ce stimulente oferi? 
Asigura cititorul planului de afaceri ca oamenii din echipa ta sunt mai mult decat niste nume pe o foaie cu antet.
Structura Organizationala - Un mod simplu, dar eficient pentru a stabili structura societatii tale este crearea unei organigrame cu o descriere narativa. Acest lucru va dovedi ca nu faci nimic la intamplare, ca te-ai gandit exact la cine ce face, ca exista cineva care se ocupa de fiecare functie a companiei tale. Nimic nu scapa și nimic nu se suprapune. Pentru un potential investitor sau angajat, este foarte important.
Forma de organizare - Aceasta sectiune trebuie sa includa structura juridica a afacerii si informatii semnificative legate de proprietatea asupra companiei (numele proprietarilor, % proprietatii, gradul de implicare, profilul managementului). Expertii sunt de acord ca unul dintre cei mai puternici factori de succes in orice companie este abilitatea si palmaresul echipei proprietar – management, asa ca ofera informatii despre oamenii cheie din companie si expertiza lor. Informatiile ar trebui sa cuprinda pe scurt numele persoanelor, pozitia (inclusiv o scurta descriere a pozitiei), responsabilitatile principale si autoritatea, educatia, experienta si competenta, aptitudinile speciale, realizarile anterioare, cunoasterea domeniului in care va opera, cuantificarea realizarilor, contributia previzionata la succesul firmei. Evidentiaza modul in care oamenii din jur iti vor completa propriile abilitati. Daca esti la inceput, arata cum experienta unica a fiecarui membru al echipei va contribui la succesul afacerii. Gandeste-te daca poti evidentia ca vei beneficia de experienta unui consiliu consultativ neplatit. O lista de nume cunoscute ca proprietari/ manageri ai unor afaceri de succes vor  intari credibilitatea firmei.

Acum poti sa treci la Descrierea serviciilor si produselor pe care le vei oferi.

Sectiunile planului de afaceri II

Sectiunea 2 Analiza pietei
Sectiunea Analiza pietei din planul de afaceri ar trebui sa ilustreze cunostintele despre industria si piata pe care vei opera, precum si orice rezultate de cercetare si concluzii. Aceasta sectiune este prezentata de obicei dupa descrierea companiei.
Ce trebuie sa includa Analiza pietei?

Descrierea  industriei si Perspectivele – Descrie dimensiunea actuala a industriei  si rata de crestere istorica, rata de crestere proiectata, lista cu marile grupuri de clienti din cadrul industriei. 
Informatii despre piata tinta – Restrange piata tinta la o dimensiune usor de gestionat. Multe companii fac greseala de a incerca sa atinga prea multe piete tinta. Cerceteaza si noteaza urmatoarele informatii cu privire la piata tinta:
  • Caracteristicile distinctive – Care sunt nevoile critice ale potentialilor clienti? Sunt aceste nevoi indeplinite? Care sunt datele demografice ale grupului si unde sunt acestea localizate? Exista tendinte sezoniere sau ciclice de cumparare care ar putea avea un impact asupra afacerii?
  • Dimensiunea pietei tinta primare inclusiv potentialele achizitii anuale. Care este cresterea prognozata a pietei.
  • Ce cota de piata ai putea sa castigi – Care este cota de piata in procente si ce numar de clienti te astepti sa obtii in zona geografica (clar definita) pe care te-ai decis sa actionezi? Explica logica din spatele calculului.
Stabilirea preturilor si obiectivele de profit Defineste structura de stabilire a preturilor, nivelul marjei brute de profit precum si orice reducere pe care intentionezi sa o faci. Cand incluzi informatii despre orice fel de teste de piata sau studii de cercetare, asigura-te ca te concentrezi doar pe rezultate, celelalte detalii fiind incluse in anexe.
Analiza competitiva – analiza competitiva ar trebui sa identifice concurenta din prisma ofertei de produse si a segmentului de piata pe baza urmatoarelor caracteristici: Cota de piata, Puncte forte si puncte slabe, Cat de importanta este piata tinta pentru concurenti? Exista obstacole care te-ar putea impiedica pe masura ce intri pe piata? Care este oportunitatea de a intra pe piata? Exista concurenti indirecti care pot avea un anumit impact? Ce bariere de piata mai identifici (de exemplu, schimbari de tehnologie, costul  ridicat al investitiilor, lipsa de personal calificat)?
Restrictii de reglementare – Include orice cerinte ale clientilor sau cerinte de reglementare guvernamentale care pot afecta afacerea si modul in care vor fi respectate. Evalueaza costul procesului de conformitate asupra afacerii.
Odata ce ai terminat aceasta sectiune, poti trece la sectiunea 3 Organizare si Management din planul de afaceri.

joi, 7 aprilie 2016

Sectiunile planului de afaceri -I-

Sectiunea 1 Descrierea companiei
Această sectiune a planului de afaceri ofera o analiza la nivel inalt a diferitelor elemente ale afacerii si poate ajuta cititorii si potentialii investitori sa inteleaga rapid scopul afacerii si propunerea unica de vanzare.
Ce ar trebui sa includa Descrierea companiei? 
  • O descriere a afacerii si lista nevoilor identificate in piata, pe care incerci sa le satisfaci. 
  • Explicatia modului in care produsele si serviciile oferite vor satisface aceste nevoi. 
  • Lista clientilor pe care firma ii deservește sau ii va servi. 
  • Explicația avantajelor competitive care vor face un succes din afacere (exemple: locatia, personalul de specialitate, operatiuni eficiente, sau capacitatea de a aduce valoare pentru clienti). 

Despre misiunea firmei

Fie ca incepi un nou business, fie ca dezvolti o afacere, felul in care vorbesti despre misiunea firmei spune multe. Si, pentru ca am mai vorbit despre mentori, de ce nu ai alege Coca Cola, unul dintre cele mai cunoscute branduri din lume, ca mentor al tau? 
Deci ce face Coca Cola? Produce si vinde bauturi.
Ce misiune spune ca are? Coca Cola vrea sa dea lumii un suflu nou, sa aduca momente de fericire si optimism, sa creeze valoare si sa faca o diferenta.”  

Interesant! Ce concluzie ar putea fi trasa?

Evita prezentarile fade! ....Coca Cola ar putea sa spuna ca s-a infiintat in anul 1886 pentru a vinde o bautura brevetata ca medicament, dar nu face asta!

Planul de afaceri

Un plan de afaceri este o foaie de parcurs esentiala pentru succesul in afaceri. Acest document, proiectat in general pentru o durata de 3-5 ani, descrie compania si prezinta ruta pe care firma intentioneaza sa porneasca pentru a creste veniturile. Rezumatul planului de afaceri, prima parte a planului de afaceri, este citit cu interes major de cei mai multi oameni, astfel incat fiecare cuvant trebuie să fie bine ales. Rezumatul este adesea considerat cea mai importanta sectiune a unui plan de afaceri. El prezinta pe scurt compania si de ce ideea de afaceri va fi de succes. Daca esti in cautarea unei surse de finantare, rezumatul este prima ocazie de a trezi interesul unui potential investitor. Rezumatul trebuie sa evidentieze punctele forte ale planului general si, prin urmare, ar trebui sa fie ultima sectiune pe care o vei scrie chiar daca, de obicei, apare pe prima pagina a planului de afaceri.
Puncte cheie de atins:
   Daca este vorba de o afacere in derulare
  • Declarația privind Misiunea firmei explica ceea ce face afacerea, in cateva propozitii, maxim un paragraf;
  • Informatii despre companie –anul infiintarii, numele si pozitia fondatorilor, numarul de angajati si locatia; 
  • Indicatori de crestere – exemple de crestere, (de exemplu: de la infiintarea sa ” Firma” a crescut de la an la an, marjele de profit si cota de piata);
  • Grafice si diagrame pot fi de ajutor in aceasta sectiune; 
  • Produsele / serviciile – descrise pe scurt; Informatii financiare –despre lichiditati si investitori; 
  • Planurile de viitor – rezuma unde doresti sa ajunga afacerea ta intr-un mod concis, fara a depasi o pagina.
Daca este vorba de o afacere noua nu vei avea la fel de multe informatii ca o companie cu vechime. In schimb, te poti concentra pe experienta pe care o ai  si poti fundamenta deciziile care au dus la demararea afacerii. Demonstreaza ca ai facut o analiza aprofundata a pietei. Include informatii despre nevoia identificata si descrie modul in care afacerea propusa va raspunde acelei nevoi. 
Convinge ca poti reusi, aminteste-ti ca rezumatul trebuie sa fie ultimul lucru pe care il scrii si...treci la Sectiunea 1 a planului de afaceri!